从广州市商务局了解到，面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，广州市电商企业实行“三不”措施：急需物资不断货、防疫物品不涨价、供应保障不间断。多家电商企业从多方面全力保障疫情防控物资供应，明确在售的口罩等防疫相关用品不涨价，并启动应急方案、保障春节期间送货不打烊等措施。

　　针对近期口罩等防疫用品需求量激增的情况，京东、洋葱积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障疫情防控物资供应。目前，京东与大部分核心口罩厂商如3M和霍尼韦尔等都实现了自营合作，货品可以从厂商的生产线直接进入京东仓，并以最快的速度送达至用户手中；同时，已第一时间安排专人跟进多个供应商提高产能、补充供应。洋葱海外供应链团队在日本及澳洲市场紧急加订各大品牌医用标准的健康保健用品货源，并会全力保障产品库存在新春期间陆续应急上架。

　　在防止防疫物品涨价方面，唯品会、洋葱、京东等我市主要电商平台已明确在售的口罩等防疫相关用品不涨价。洋葱方面表示全部是自营商品，将不计成本紧急加订库存，并承诺：所有涉及的口罩，消毒用品，免疫力类，营养类补充剂等健康产品价格将维持原有标准，无论成本如何波动，保障稳定供应不涨价。京东方面表示，在保障自营商品价格稳定的同时，对平台商品也进行严格的管控，禁止销售口罩的第三方商家出现涨价行为，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时间下架违规商品并对违规商家进行相应处理。

　　此外，供应保障不间断。据了解，京东物流已启动应急方案，在春节期间保障物流服务不间断的基础上，自即日起至农历正月十五，将优先配送医疗机构指定的订单；苏宁易购送货服务不打烊，通过苏宁小店app和小程序下单的3公里内1小时上门服务。